Spoločnosť Californian Smiles sa zameriava výlučne na poskytovanie prvotriedneho zážitku z bielenia zubov prostredníctvom svojej starostlivo vyvinutej bieliacej súpravy, ktorá je k dispozícii iba online. Aby spoločnosť splnila očakávania zákazníkov a ich naliehavé potreby, ponúka expresné doručenie do 24 hodín a zákaznícky servis 24 hodín denne, 7 dní v týždni, dokonca aj počas víkendov. V záujme zachovania čo najnižších cien funguje spoločnosť Californian Smiles na modeli priameho predaja spotrebiteľom, bez zapojenia predajcov alebo sprostredkovateľov. Všetky objednávky sa zadávajú výlučne prostredníctvom oficiálnej webovej stránky, čím sa zabezpečuje plná kontrola nad kvalitou, zákazníckou podporou a celkovým používateľským zážitkom - kombinácia bezpečnosti, efektívnosti a dostupnosti v jednej dôveryhodnej značke.